בתוך התגובה של בקרה יחסים עסקיים, מערכת CRM מהווה כלי מרכזי. תיאור רשת CRM יעיל הוא בסיס ל-הצלחה . לגרום להבין הזדמנויות וגם, תצוגה מערכת CRM יש להיות מדויק.מיומן. בראשית תוכנית CRM, צריך להבין הן ד�